3行でいうと

  • 音声はクラウドで処理されます。Privacy Modeがオフ（既定）だと、文字起こしの結果が改善のために保存されることがあります。オンにすると保存されない、と公式にあります。
  • 端末の中の履歴（History）には、直近の音声が残り、3日で消える、と公式のガイドにあります。
  • プランは、Free（1,000語）、Pro、Max、Businessです。価格は公式の料金のページの表示で、2026年10月23日に確認しました。
  • 解約とアカウント削除は別の手続き、とFAQにあります。アプリ内の削除は、iPhoneとAndroidの設定の「Delete Account」か、登録メールからの依頼です。
  • 辞書、置き換え、カスタム指示は、CLIで書き出せます。履歴や文字起こしの書き出しは、読んだ範囲では見つかりませんでした。

この記事は、公式の資料を2026年10月23日に読んでまとめたものです。この記事は、実際に使って確かめた記録ではありません。運営者はAqua Voiceを入れて使い、現在は解約しています。この記事には使い心地を書いていません。公式のページは要約の形で取得したため、「書かれていない」と言い切らず「読んだ範囲では見つからなかった」と書いています。契約や個人情報の解釈は、専門家や公式のサポートに確認してください。この記事は法律の助言ではありません。

先に結論

前提：用語をそろえる

保存場所と同期

何が どこに 公式の書き方 確かさ
話した音声（処理） Aquaのクラウド 「クラウドで処理される」「オフラインモードはない」 書かれている
文字起こしの結果 Privacy Modeがオフのとき、Aquaのサーバーに保存されることがある 「製品の改善のために」。オンなら保存されない 書かれている
履歴の音声 端末の中 直近のセッションの音声が残り、3日で消える 書かれている
画面を読んだ言葉（Deep Context） セッションと一緒に保存。画像は保存しない Privacy Modeでは伏せられる 書かれている
辞書、置き換え、カスタム指示 アカウントに同期 同じアカウントの端末の間で同期される 書かれている
処理される国、サブプロセッサー Trust Centerを参照 プライバシーポリシーには国の記載が見つからなかった。APIのドキュメントには「米国で処理」とある アプリの音声は確認できず（APIは米国と書かれている）
履歴の手動削除の方法 履歴のガイドには書かれていなかった 確認できず

Privacy Modeと、組織向けの設定

監査と準拠（公式の表記）

項目 公式の書き方 日付
SOC 2 Type II 監査報告書がある。Trust Centerで請求できる 2026年3月25日付の公式記事がある。SOC 2のガイドと9月23日の記事は、監査の日付を書いていない
ISO/IEC 27001:2022 認証を受けている 2026年7月14日付の公式記事がある（認証の日付そのものは読んだ範囲では書かれていない）
GDPR データの棚卸し、リスク評価、委託先の契約、請求への手続きのプログラム。個人データの開示・訂正・削除はサポートへ 2026年9月23日の記事
HIPAA プログラム。医療情報を扱う前に、対象の製品とプラン、BAAの条件をサポートに確認する 2026年9月23日の記事

プランと価格（公式の料金ページ、確認日2026-10-23）

金額は米ドルで、変わることがあります。

プラン 月払い 年払い（月あたり） 主な内容
Free 無料 無料 1,000語。Deep Context、MCP / CLI を含む。カード不要
Pro $12/月 $10/月 語数は無制限。カスタム指示、拡張された辞書
Max $24/月 $19/月 Proに加え、Realtime Mode、Voice Commands（Send it）、新機能の先行提供
Business $24/席/月 $19/席/月（年$228/席） Maxに加え、一括請求、SSO/SAMLとSCIM、レポート、Zero Data Retention、チームの辞書。2席から

やめるとき

解約（購読を止める） - FAQは、アカウント削除と購読の解約は別、と書いています。 - App Storeで申し込んだ購読は、Appleの購読の設定で、Google Playで申し込んだ購読は、Google Playで管理する、とあります。 - 月払いと年払いの切り替えは、「Billing & Subscription」から。希望の期間が出ないときは、サポートへ、とあります。 - 公式サイトで申し込んだ購読の解約の道順（ボタンの名前）は、読んだ範囲では見つかりませんでした。ガイドのフッターには「Manage Account」（app.aquavoice.com/manage）へのリンクがあります。中身は読めていません。 - 無料のアクセスは、いつでも予告なく終わらせることがある、と利用規約にあります。

返金 - FAQには、返金の方針は書かれていません。 - 利用規約には、支払いは「取り消せず、返金されない」という趣旨の文があります。ただし、この規約は無料のサービス（Free Services）にも触れていて、法人向けだけとは書かれていません。個人の月払い・年払いへの当てはまりは、読んだ範囲では分かりません。サポートに確認してください。

アカウントの削除 - iPhoneとAndroidでは、アプリの「Settings」から「Delete Account」を選びます。 - または、登録したメールアドレスから、サポートにメールを送ります。 - ポリシーには、アカウントの削除を頼むと、広告の計測の記録を消す、とあります。文字起こしのデータ、バックアップ、第三者が持つデータの消え方は、ポリシーには書かれていませんでした。 - アカウントや請求の記録は、アカウントがある間、また税や会計で必要な間は残る、とあります。 - 個人情報の開示・訂正・削除の依頼は、support@aquavoice.com へ、と案内されています。

書き出し - 辞書、置き換え、カスタム指示は、CLIで取り込み・書き出しができます。 - 履歴や文字起こしの結果の書き出しは、読んだ範囲では見つかりませんでした。APIには、セッションと文字起こしを読み出すルートがあります（03）。 - 解約のあと、辞書などがどうなるか、無料プランに戻るのかは、読んだ範囲では確認できていません。

安全に使うための手順（見立て）

以下は僕らの見立てで、公式の推奨ではありません。

  1. 使い始めに、Privacy Modeの状態を見る。個人の事情や仕事の秘密を話す前に決める。
  2. 日本語を使うなら、最初は無料の1,000語で、いつもの文で感触を見る。
  3. 申し込む経路（公式サイト、App Store、Google Play）を決め、そこの解約手順を確認してから有料にする。
  4. 話す場所と相手に注意する。他の人の声を録る可能性があるときは、相手に知らせる（下の「気をつけること」）。
  5. やめるときは、解約、削除依頼、書き出し（CLI）の順に、必要なものを選ぶ。

気をつけること

出典