Nottaを安全に使うために：データの保存と削除、プランの違い、解約とアカウント削除、書き出しを、公式の資料で確かめる

この記事は、公式の資料を2026年10月23日に読んでまとめたものです。この記事は、実際に使って確かめた記録ではありません。画面名やメニュー名は公式の表記を写しています。公式ページは要約の形で取得したため、読めていない部分は「公式の資料では確認できていない」「読んだ範囲では見つからなかった」と書き、引用は短くとどめています。

先に結論

• 録ったものは、自分で消すまで残る。 保存期間の上限や自動削除は、Enterprise だけの設定です（1〜365日で設定）。
• 安く試すなら無料プラン、データを持ち出すなら Pro 以上。 文字起こしのダウンロードは Pro 以上に入っています。無料プランの項目には載っていません。
• 解約は「使える期間の終わりまで」。 ヘルプは、解約後も、今の請求期間の終わりまではプランを使える、と書いています。
• 機密の会議は、端末の中で処理する Privacy Mode が選択肢になる。 ただし、Notta Desktop の Pro 以上で、機能に制限があります。
• AIの学習への利用は、読んだ範囲では分かれ目が曖昧。 ヘルプの機能表に「no data training」が Enterprise の項目として載っています。英語版のプライバシーポリシーとセキュリティのページには、ほかのプランでの扱いが書かれていませんでした。日本語版のプライバシーポリシーと利用規約には、第三者の音声認識パートナーが「プランに応じて」音声を学習に使う場合がある、という記載があります。

前提：用語をそろえる

• ごみ箱（Trash）：消した記録が一時的に入る場所です。
• Privacy Mode：Notta Desktop の機能で、録音と文字起こしを端末の中で処理します。
• ワークスペース：記録を入れる場所の単位です。
• シート（seat）：チームプランの、利用者1人ぶんの枠です。
• SSO（シングルサインオン）：会社の共通のログインで入る仕組みです。
• アドオン：基本のプランに足す有料の追加枠です。

データの保存と削除

自動削除の設定は、1日1回、決まった時刻に動き、設定を変えてから反映まで最大24時間かかります（ヘルプ「Automatic file deletion settings」。動かす時刻は書かれていません）。削除のしかたは「ごみ箱へ移す」と「完全に削除する」から選べます。ごみ箱の30日は、この設定の対象外です（ヘルプ「Security & Privacy」）。

データを端末の中にとどめたい場合。 ヘルプ「What is Privacy Mode Recording?」によると、Privacy Mode は Notta Desktop で、録音と文字起こしを端末の中で処理し、自分で選んだローカルのフォルダにだけ保存します。音声はNottaのクラウドの音声認識に送られず、AIモデルの学習にも使われない、と書かれています。ただし、制限もあります。

• Pro、Business、Enterprise のプランが必要。ヘルプは、支払い方法によって使えるかが変わる場合があり、請求書払いは営業担当に連絡するよう書いています。
• アプリ全体の設定で、録音ごとには切り替えられない。
• クラウドの文字起こし、クラウドのAI要約、端末間の同期、チームでの共同作業は、止まるか制限される。
• 出たあとも、自動ではクラウドに上がらない。使うには、書き出して取り込み直す。
• サインイン、更新、ライセンスの確認（約1か月に1回）にはインターネットが要る。
• オフラインのモデルが対応する言語は、英語、日本語、中国語（簡体字）、広東語。ヘルプは別の選択肢として、macOS 26以降だけで使える「Apple Speech Analyzer」も挙げ、こちらは英語、日本語、中国語（簡体字・繁体字）、広東語、韓国語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、イタリア語、ポルトガル語に対応すると書いています。

学習への利用。 公式のセキュリティのページは、AIの学習に顧客のデータを使うかどうかを書いていません。プライバシーポリシー（2025年9月2日付）の要約でも、音声・動画・文字起こしを Notta のモデルの学習に使うかどうかは書かれていませんでした（全文を読み切ってはいません）。一方で、集めた情報を「サービスの評価と改善」に使うことがある、という趣旨の記載はあります（学習に使うという意味かどうかは書かれていません）。ヘルプの機能表では、「no data training」がEnterpriseの「Security」の項目に載っています。これが、他のプランでは学習に使われうるという意味かどうかは、ヘルプからは分かりません。一方、日本語版のプライバシーポリシー（2026年6月17日改訂）の2.2と利用規約の第10条は、第三者の音声認識パートナー企業が、利用するプランに応じて音声データを音声認識のトレーニングに利用する場合がある、と書いています。どのプランが対象かは書かれていないので、この「プランに応じて」がどのプランに当たるのかは分かりません。気になる場合は、公式に問い合わせるのが確実です（見立て）。

共有（公開リンク）。 全プランで使えます（ヘルプ「Share records externally using public links」）。リンクを知っている人は誰でも見られます。パスワードの設定（自動生成のパスワード）と、リンクの有効期限の設定があります。ウェブでは「Share publicly」を切ると共有をやめられます。Business 以上には、外部への共有を制限する設定があります。

プランの違い

料金ページ（www.notta.ai/en/pricing）の表示を、2026年10月23日に読みました。表示は米ドルで、ページに発効日の表示はありませんでした。日本語版の料金ページ（www.notta.ai/pricing）では、Pro と同じ数字のプランが「プレミアム」の名前で、月1,185円（年間一括払い、12か月分で14,220円、税込）、ビジネスが月2,508円（年間一括払い、30,096円、税込）と表示されていました。1回の録音は、フリーが3分まで、プレミアムとビジネスが5時間までで、英語版と同じです。プレミアムには3日間の無料トライアルの表示もありました。月払いの金額は、どちらのページのテキストにも出ていませんでした。

料金ページの補足を、そのまま写します。

• Pro と Business には「40%オフ」の表示がある（年払い）。月払いの金額は、読んだ要約には出ていなかった。
• 教育向けに、Pro の50%割引がある（申請フォームへのリンク）。
• Business の7日間の無料トライアルがある。
• アドオン（Pro、Business、Enterprise）：一言語の翻訳は年払い換算で月6ドル（年額72ドル）、月払いで月10ドル。二言語の文字起こしと翻訳は、年払い換算で月9ドル（年額108ドル）、月払いで月15ドル。Notta Brain は、Pro のアドオンとして年額93.59ドルで、月8,000クレジット。
• Notta Brain のクレジットの消費：知識への質問は1回100、画像は1枚200、PPTは1ファイル300、Excel・Wordは1ファイル200。成功した出力のぶんだけ引かれる。

ヘルプ「Understand credits in Notta Brain」には、無料は月1,000、Premium は8,000、Business は1席あたり8,000、Enterprise は個別とあります。有料のNottaのプランだけでは、Brainのクレジットは増えない、とも書かれています。料金ページの「Pro と Business も1,000」とあわせて読むと、8,000は Brain 専用の有料プラン（ヘルプは「Premium」と呼ぶ）の数字です。ヘルプは、Brain の請求は通常の Notta のプランとは別だと説明しています。料金ページが挙げる Pro のアドオン（年額93.59ドル、月8,000クレジット）との対応は、明示されていませんでした。なお、ヘルプは、Web検索など自分の記録を参照しない質問は0クレジットとも書いています。月のリセット日は、無料は登録した日時、有料は最初に購入した日時です（ヘルプ「Usage calculation rules for Notta features」）。クレジットは、毎月リセットされ、有料の Brain プランでは未使用ぶんを翌月に繰り越せます（上限あり）。無料の未使用ぶんは、リセット日に消えます。

ヘルプの機能表（「What is included in each Notta plan?」）で、プランごとの違いが大きい機能です。

• Pro から：録ったあとの翻訳、Privacy Mode、文字起こしのダウンロード、カスタムAIテンプレート、Box・Google Drive・Dropbox・OneDrive の連携。
• Business から：AI Sales Agent、自動化（Automation）、メンバー管理、チーム内の共有、Zapier、CRM、外部共有の制限、利用レポート、IPアドレスの制限。
• Enterprise から：「no data training」、AI機能の無効化、第三者連携の無効化、SAML SSO、自動ファイル削除、パスワードの有効期限、優先サポート。

使用量の数え方は、ヘルプにあります。文字起こしの時間は、無音を含む音声の全体の長さを分単位に切り上げて数えます。再文字起こしや、録ったあとの翻訳は、元の音声の長さをもう一度使います。AI要約は、成功した生成のたびに1回ぶん使い、再生成も数えます。削除しても戻りません。

解約するとき

ヘルプ「Cancel your Notta subscription」の内容です。

• 購読は自動で更新されます。アプリやアカウントを削除しても、解約にはなりません。
• 解約する場所は、申し込んだ経路で違います。App Store は Apple の購読管理、Google Play は Google Play、ウェブは Notta のウェブ（PCから）です。
• ウェブの手順は、app.notta.ai にログイン、プロフィール画像、「Billing」、下にある「Cancel subscription」、確認、です。「Payment Method」が「Non-renewable」になれば、更新が止まっています。
• 解約後も、請求期間の終わりまではプランを使えます。次の請求日の少なくとも24時間前までに解約しないと、もう1回課金されうる、とヘルプは書いています。使わなかった日数ぶんは返金されません。日本語版の利用規約も、解約しても日割りの返金はせず、法令で必要な場合を除いて返金や利用期間の延長はしない、と書いています。
• Notta Brain の有料プランを解約すると、そのプランぶんと繰り越しぶんのクレジットがすぐに失効します。再度購読しても戻りません（ヘルプ「Understand credits in Notta Brain」）。
• 解約後に、録音のデータがどう扱われるかは、読んだヘルプには書かれていませんでした。料金ページの FAQ には、「無料プランの利用者は文字起こしの最初の3分だけ見られる」「有料プランを解約しても文字起こしのデータは保存される」「プランを下げる前に、文字起こしを端末に書き出すことを勧める」という趣旨の記載があります。長い録音を残したまま無料に戻る場合は、先に書き出しておくのが安全です（見立て。書き出しは Pro 以上の機能なので、解約の前に行う必要があります）。

アカウントを消すとき

ヘルプ「How to delete my Notta account?」によると、次のとおりです。

• 削除は永久で、データは「完全に消え、元に戻せない」と書かれています。ヘルプ「Can I retrieve my account after it is deleted?」も、削除後にアカウントを取り戻すことはできない、と答えています。
• 4つの条件がすべて必要です。①購入した有料プランが完全に期限切れ。②スマート機器（録音機器など）をすべて解除。③SSOを使っていれば無効化。④購読を解約（クレジットカードはウェブ、App Storeは Apple、Google Play は Google Play、請求書払いは営業担当に依頼）。
• 手順はウェブで、プロフィール画像、「Settings」、「Delete account」、確認、理由の選択、「Delete」。スマホは、「Mine」、「My Account」、「Delete account」です。
• 何が消えるかの内訳、猶予期間、処理にかかる時間、返金は、その記事には書かれていません。
• 事前にバックアップを取るよう勧めていますが、その方法は、その記事には書かれていません。

データを書き出す

ヘルプ「Download transcription file」によると、次のとおりです。

• 必要なもの：Pro 以上のプランと、「Edit and Download」以上の役割。ウェブとスマホで使えます。
• 文字の形式：TXT、DOCX、SRT、PDF、XLSX。元の文、訳文、両方を選べます（訳文があるとき）。
• 音声・動画：ウェブはMP3（音声）とMP4（動画）、スマホはWAV（音声）。
• 含める内容：話者、時刻、しおり、コメント、AI Notes、公開リンクなど（形式による）。画像はDOCXとPDFだけ。SRTは1行の最大文字数を5〜200で指定できます。
• 一度に選べるのは、ウェブで最大10件。フォルダはダウンロードできません。
• AI要約だけを書き出すときは、「Include transcription」のチェックを外します。

無料プランでの書き出しは、ヘルプの機能表に文字起こしのダウンロードが載っていない、という形でしか確認できていません。ほかの出口として、Notion への送信（全プラン）と、公開リンク（全プラン）がヘルプにあります。AI Notes の書き出し（Export AI Notes）の記事は、題名のみで中身は読めていません。MCPとCLIからの書き出し（PDF、Word、テキスト、Excel、SRT）は、公式サイトのページにあります（03）。

気をつけること

• この記事は、実際に使って確かめた記録ではありません。公式の資料を読んだ範囲です。
• 価格と上限は、2026年10月23日に読んだ料金ページの表示です。発効日の表示がなく、変わりやすいので、申し込む前に公式の画面で確かめてください。
• 公式の資料同士で、書き方が合わない所があります。AI要約の回数（ヘルプの1か所が古い可能性）、ISO 27001（セキュリティのページは「ガイドラインに従う」、ヘルプは「取得した」）、Notta Brain のクレジット（料金ページとヘルプで説明が違う）です。
• 保存期間の詳細は、読んだ範囲のプライバシーポリシーとセキュリティのページには書かれていませんでした。保存地域と学習への利用は、英語版には記載が見つからず、日本語版に一部の記載があります（本文のとおり）。機密の録音を入れる前に、公式に問い合わせるか、全文を読んでください。
• 録音には会議の相手の発言も含まれます。英語版の利用規約は、会話を録音・翻訳するときは適用される法令を守り、録音していることを参加者に知らせる責任は利用者にある、と書いています（Privacy Mode のヘルプも、録音の法令・職場の規則・参加者の同意は利用者の責任としています）。日本語版の利用規約には、参加者に知らせる義務をはっきり書いた条文は見つかりませんでした（第11条は話した人など第三者の権利を侵害しないこと、第16条は話した人との紛争は利用者の責任であることを書いています）。録音や共有の同意、個人情報の扱いは、専門家や職場の規定に確認してください。この記事は法律の助言ではありません。
• 無料トライアルの終わりに自動で課金されることがあります。ヘルプは、トライアルの種類ごとに解約の期限が違うと書いています。申し込む前に条件を読んでください。

出典

• Pricing（Notta 公式サイト、確認日 2026-10-23）
• Security（Notta 公式サイト、確認日 2026-10-23）
• Privacy Policy（Notta 公式サイト、2025年9月2日付、確認日 2026-10-23）
• Notta MCP & CLI（Notta 公式サイト、確認日 2026-10-23）
• Is there a storage period or capacity limit for transcription data?（Notta ヘルプ、確認日 2026-10-23）
• Delete and Restore your data（Notta ヘルプ、確認日 2026-10-23）
• Automatic file deletion settings（Notta ヘルプ、確認日 2026-10-23）
• Security & Privacy（Notta ヘルプ、確認日 2026-10-23）
• Security Settings（Notta ヘルプのセクション、確認日 2026-10-23）
• What is Privacy Mode Recording?（Notta ヘルプ、確認日 2026-10-23）
• Share records externally using public links（Notta ヘルプ、確認日 2026-10-23）
• What is included in each Notta plan?（Notta ヘルプ、2026年10月15日更新の表示、確認日 2026-10-23）
• Usage calculation rules for Notta features（Notta ヘルプ、確認日 2026-10-23）
• Understand credits in Notta Brain（Notta ヘルプ、確認日 2026-10-23）
• Subscriptions & Billing（Notta ヘルプのカテゴリ、確認日 2026-10-23）
• Cancel your Notta subscription（Notta ヘルプ、確認日 2026-10-23）
• How to delete my Notta account?（Notta ヘルプ、確認日 2026-10-23）
• Can I retrieve my account after it is deleted?（Notta ヘルプ、確認日 2026-10-23）
• Download transcription file（Notta ヘルプ、確認日 2026-10-23）
• What are the differences between "3-day free trial" and "Free Plan"?（Notta ヘルプ、確認日 2026-10-23）