Rimo Voice（現在の名称は Rimo）のデータ・プラン・やめるとき：保存期間、書き出し、料金の表示、解約と削除を、公式のまま

この記事は、公式のヘルプセンターと公式サイトを2026年10月23日に読んでまとめたものです。この記事は、実際に使って確かめた記録ではありません。画面名・ボタン名・金額は公式の表記を写しています。公式のページは要約の形で取得したため、「書かれていない」は「読んだ範囲では見つからなかった」という意味です。

先に結論

• 残したい結果は、ダウンロードして手元に置く。 特に文字起こしプランは30日で消える、とヘルプにあります。
• 金額は、契約の画面で確かめる。 公式サイトとヘルプで、プラン名も通貨も違います。このガイドの表は、確認日（2026年10月23日）時点の表示の写しです。
• やめる時は、解約とデータの削除は別の操作。 解約しても、ノートが消えるとは書かれていません。消したい時は、ノートを削除します（ただし、元に戻せません）。

前提：用語をそろえる

• ノート：1回の会議や録音ごとのページです。
• サブスクリプション：月ごと、または年ごとの定額の契約です。
• 従量課金：使った分だけ払う契約です。ヘルプには「個人従量プラン」の名前が出てきます。
• 自動削除：一定の期間が過ぎると、サービス側がデータを消すことです。

たとえ話：レンタル倉庫と、鍵

Rimoを、データを預けるレンタル倉庫だとします。契約の種類で、預けられる期間が違います（30日で片づけられる契約もあれば、今のところ期限がない契約もある）。倉庫を出る時は、荷物を持ち出す（ダウンロード）、契約をやめる（キャンセル）、荷物を捨てる（削除）が、別々の手続きです。これは僕らのたとえで、公式の説明ではありません。

データの保存と同期

• 保存場所。 公式のヘルプは、送ったデータは日本国内のデータセンターで暗号化して保管される、と書いています（「セキュリティ対策について」）。通信は、TLS 1.3で暗号化される、とあります。
• AI学習。 公式のトップページに、会議データはAI学習に使用されない、と書かれています。
• 外部のAI。 要約などにOpenAIのChatGPTを使い、OpenAIに送ったデータは30日で削除される、と書かれています。ClaudeとGeminiも、30日を上限に保持されることがあるが、学習には使われない、とあります。要約機能は、設定でオフにできます。なお、要約をオフにする方法を案内するヘルプ記事は、2023年6月時点のOpenAIの情報に基づく、と注記されています。現行の扱いは「セキュリティ対策について」の記載で確かめてください。
• 同期。 ブラウザとアプリは同じアカウントで使います。編集は、ネットワークに接続している間は自動保存され、履歴は定期的に保存され、版を指定して戻せる、とヘルプにあります（「Rimo Voiceで出来ること」）。
• モバイルアプリの省エネ録音。 録音中は通信せず、音声を端末に保存し、録音後にアップロードする方式です。端末の中にいったん置かれます（「モバイルアプリのインストールと使い方」）。
• 保管の期間。 次の表のとおりです（ヘルプ「個人向け新サブスクリプションプランでできること」）。

• 「Rimo Voiceで出来ること」には、テキストと音声・動画データの保存は法人向けの有料プラン利用中に限る、という趣旨の記述もあります。プロプランの「自動削除なし」と食い違って見えます。公式の料金ページ（rimo.app/about/voice/plans）は、文字起こしプランはデータ保管30日、法人プランはデータ保管無制限と書いています（プロプランの保管期間はそのページには無い）。「Rimo Voiceで出来ること」は2026年8月21日更新と表示されています。プロプランの保管について、どちらが現行かは、公式の資料では確認できていません。

バックアップ：ダウンロードで書き出す

ヘルプ「音声・文字起こし結果をダウンロードする」に書かれている内容です。

• 手順は、ノート（文字起こしのページ）の右上の「ダウンロード」ボタンをクリックし、「ダウンロード」画面でファイル形式を選ぶ、です。段落の間の空行や、時間（タイムスタンプ）などの要素も選べます。
• 形式は、テキスト（.txt）、Word（.docx）、Excel（.xlsx）、CSV（.csv）、音声ファイル（.m4a）、字幕用テキスト（.vtt、.srt）です。プロプラン以上では、リリースノートの2026年7月3日付で、PDFも追加されたとあります。
• この記事は、文字起こしプランとフリープラン向けの題名がついています。プランによる制限は、記事に書かれていませんでした。

見立て：文字起こしプランは30日で消えるため、ダウンロードを習慣にするのが安全だと考えます。公式の推奨ではありません。

プラン：公式の表示を、そのまま写す

公式サイトのトップページ（確認日 2026-10-23）

• 年払いの選択肢はありますが、年払いの価格は載っていませんでした。
• 「リリース限定価格」と書かれています。いつまでの限定かは、読んだ範囲では見つかりませんでした。

ヘルプ「プランと利用料金」（日付の表示なし。「一週間前以上前にアップデート」と表示）

• 「個人向け新サブスクリプションプランでできること」には、プロプランが月額4,950円（税込み）か年額39,600円（税込み）、文字起こしプランが月額1,650円（税込み）か年額13,200円（税込み）、と書かれています。
• 文字起こしプランは、月2,100分（35時間）までの音声アップロードで、30日ごとにリセットされる、と書かれています。AI要約・AIチャット、リアルタイム録音、Bot、カレンダー連携は使えません。
• プロプランは、AI要約・AIチャットが月100ノートまで（毎月1,000AIクレジット、1ノートにつき10クレジット）で、101ノート以上は10クレジットを300円で買える、と書かれています。
• 旧「従量課金プラン」は新規受付を停止し、利用実績のあるユーザーは引き続き使える、とあります。
• 「高度なセキュリティオプション」（IPアドレス制限＝決めた場所のネットワークからしか入れなくする設定、SSO＝会社の共通ログインで入れる仕組み、2要素認証の強制など）は、法人プラン向けで、月額3万円（税抜き）、と書かれています。
• 食い違い。 公式サイトのトップ（rimo.app）と rimo.app/about/voice はSolo・Business（米ドル）、公式の料金ページ（rimo.app/about/voice/plans）は文字起こしプラン ¥1,650、プロプラン ¥4,950、チームプラン ¥6,600（月払い・税込の表示）、法人プランはお見積り、と、ヘルプと同じ4つのプランを円で載せています。公式サイト内で2種類の表示が並んでおり、SoloとBusinessが円のどのプランに当たるのか、地域や時期で出し分けているのかは、公式の資料では確認できていません。どれが自分の画面に出るかは、契約の画面で確かめてください。

機能の違い（ヘルプ「プランと利用料金」の表から）

無料トライアルと課金のしくみ

• 無料トライアルは、プロプランで1週間（168時間後に終了）、文字起こしプランは音声60分、と書かれています。
• トライアル中にカードを登録してキャンセルしないと、プロプランが自動で始まります。カードがなければ自動で終わり、課金されません（ヘルプ「無料トライアルの始め方」「サブスクリプション設定」）。カードの登録の有無は、「支払いを管理」の「決済手段」で確かめられます。
• アップロードでエラーになった場合は、課金されない、と書かれています。

やめるとき

解約（プランのキャンセル）

ヘルプ「[個人定額]サブスクリプション設定（変更・キャンセル・領収書発行）」に書かれている内容です。

• 「サブスクリプション設定」画面の「プランをキャンセル」から行います。
• キャンセルはすぐではなく、契約期間の終了日に実行されます。月契約は契約開始日から30日後、年間契約は1年後です。期間内なら、取り消すこともできる、とあります。
• 不具合などで即時のキャンセルを希望する場合は、サポートにメールで連絡する、と書かれています。
• プランの変更は「プランを変更」から行います。金額が上がる変更はすぐ、下がる変更は次回の更新日に反映されます。上げる時は、変更後の料金が新たに請求され、差額の精算や返金はありません。
• 領収書は、「支払いを管理」から「請求書の履歴」を開いて、ダウンロードできます。氏名とメールの変更は「情報を更新」からで、発行済みの領収書には反映されません。

返金

ヘルプ「返金の対応について」に書かれている内容です。支払い済みで、文字起こしの結果がまったく使えなかった場合に、問い合わせをすると、その音声の利用料金を返金する、とあります。返金の対象のノートは削除しないでください、と書かれています。同じ問い合わせを繰り返している場合や、単語の多くは正しく解析されていると確認できた場合は、断ることがある、とあります。

データの削除

ヘルプ「記録したデータを削除する」と「セキュリティ対策について」に書かれている内容です。

• 個別のノートは、ノートの右上のメニューから「ファイルを削除」を選び、確認画面（「本当に削除してよいですか？」）で「OK」を押すと、音声とテキストの両方が消えます。削除できるのは、ノートの管理者（アップロードした人、またはその人が管理者権限を渡した人）です。
• まとめて消す場合は、ノート一覧で複数にチェックを入れ、「削除」ボタンを押し、「削除する」で確定します。
• 削除したファイルは元に戻せません。削除すると、元の音声や文字起こしは、サーバーから完全に削除される、と書かれています。課金の明細などに必要なメタデータ（タイトル、音声の長さ、アップロード日時など）は残る、とあります。
• 解約した後のデータの扱いは、読んだ範囲のヘルプには書かれていませんでした。
• アカウントそのものの削除の手順も、読んだ範囲では見つかりませんでした。必要な場合は、サポートに問い合わせることになります。

安全に使うための設定

• ログインの方法は、Google、Microsoft、Facebook、メールアドレスから選べます。次回からは、登録した方法と同じ方法でログインします。
• 2要素認証は、ヘルプの「セキュリティについて」に、設定、ログイン、解除の記事があります（記事名のみ確認。中身は読めていません）。
• 組織向けには、IPアドレス制限、ログインプロバイダの制限、SSO（SAML）、2要素認証の強制などが「高度なセキュリティオプション」として書かれています。
• 公式は、ISO/IEC 27001とISO/IEC 27017の認証を取得、と書いています。

気をつけること

• この記事は、実際に使って確かめた記録ではありません。公式のヘルプと公式サイトを読んだ範囲です。
• 価格は変わります。ここに写したのは、2026年10月23日に読んだ表示です。公式サイトとヘルプの表示が一致していないため、契約の前に、公式の料金ページと契約の画面を見てください。
• ヘルプの「プランと利用料金」には、更新の日付が出ていませんでした。古い記述が残っている可能性があります（見立てです）。
• 保管の期間、解約後のデータ、アカウント削除の手順は、読んだ範囲では確認できていない点があります。大切なデータは、先にダウンロードしておくのが安全だと僕らは考えます。
• 規約や返金、個人情報の扱いの解釈は、専門家や所属先に確認してください。この記事は法律の助言ではありません。

出典

• Rimo（トップページ、Rimo LLC.、確認日 2026-10-23）
• Rimo：高精度AI議事録（rimo.app/about/voice、Rimo LLC.、確認日 2026-10-23）
• プランと利用料金（ヘルプセンター、Rimo、確認日 2026-10-23）
• 個人向け新サブスクリプションプランでできること（ヘルプセンター、Rimo、確認日 2026-10-23）
• [個人定額]サブスクリプション設定（変更・キャンセル・領収書発行）（ヘルプセンター、Rimo、確認日 2026-10-23）
• 無料トライアルの始め方（ヘルプセンター、Rimo、確認日 2026-10-23）
• 音声・文字起こし結果をダウンロードする【文字起こしプラン・フリープラン】（ヘルプセンター、Rimo、確認日 2026-10-23）
• 返金の対応について（ヘルプセンター、Rimo、確認日 2026-10-23）
• 記録したデータを削除する（ヘルプセンター、Rimo、確認日 2026-10-23）
• セキュリティ対策について（ヘルプセンター、Rimo、確認日 2026-10-23）
• 高度なセキュリティオプション（ヘルプセンター、Rimo、確認日 2026-10-23）
• セキュリティについて（ヘルプセンターのコレクション、Rimo、確認日 2026-10-23）
• Rimo Voiceで出来ること（ヘルプセンター、Rimo、確認日 2026-10-23）
• モバイルアプリのインストールと使い方（ヘルプセンター、Rimo、確認日 2026-10-23）
• リリースノート（ヘルプセンターのコレクション、Rimo、確認日 2026-10-23）