Zapierのデータ、プラン、やめるとき：記録の保存、タスクの数え方、料金の表示、解約、書き出しを、公式の資料で確かめて安全に使う

3行でいうと

Zapの実行の記録（Zap履歴）は、ずっとは残りません。公式のページは「29〜69日」と書き、別のヘルプは「最大60日分を保証、最大10,000件まで表示」と書いています。長く残したいなら、自分で書き出します（CSVかJSON、1回5,000件まで）。
タスクは「成功したアクション」の数です。トリガー、フィルター、パス、Formatterなどは数えません。AI by Zapierは段階で倍率が違い、MCPは1回の成功で2タスクです。
上限に達すると、新しい実行は止まって「保留（held）」になります。保留は、消えるのではなく、あとで再実行できます。従量課金（pay-per-task）をオンにすると、上限を超えても動きます。
料金は、公式の料金ページの表示のまま、日付つきで下の「プランの違いと価格の表示」の表に載せました（2026年10月23日、米ドル。有料は「Starting from」の表示で、年払いは「Pay yearly (Save 33%)」と書かれています）。タスクの段階ごとの金額は、取得できた要約では確認できていません。
解約は、「Billing and usage」→「Manage」でFreeを選ぶ形です。公式は、購読は返金されない、と書いています。アカウントの削除は取り消せません。

この記事は、公式の資料を2026年10月23日に読んでまとめたものです。この記事は、書き出したり、解約したり、削除したりして確かめたものではありません。メニュー名や設定名は公式の表記を写しています。公式ページは要約の形で取得したため、読めていない部分は「公式の資料では確認できていない」と書き、長い引用はせず言い換えています。

先に結論

記録の保存期間は、資料によって書き方が違う。 保存と削除のページは「Zapの内容と実行のメタデータは約1週間ログに残り、アカウントには29〜69日」、Zap履歴のヘルプは「最大60日分を保証」と書きます。長く残す前提なら、書き出しを習慣にします。
タスクが減る場所を知る。 減るのは成功したアクションです。AIの部品とMCPは倍率が違います。
上限に達したら止まる。 従量課金をオンにしない限り、止まった実行は、次の請求期間、アップグレード、従量課金のオンのいずれかまで保留されます。
やめるときは、先に書き出す。 アカウントのデータ、Zap履歴、Tablesは、それぞれ書き出し方が違います。Tables以外の一部の製品は、公式の資料同士で書き方が違います（後述）。
返金は期待しない。 公式の返金の記事は、すべての購入は返金されない、と書いています。

前提：用語をそろえる

Zap履歴（Zap history）：Zapの実行の記録を見る画面です。「Zap runs」と「Task usage」の2つのタブがあります。
保留（held）：上限などで止まった実行です。トリガーのデータはZapierが保存していて、あとで再実行（replay）できます。
従量課金（pay-per-task billing）：プランのタスクの上限を超えても、超えた分を別に課金して動かし続ける設定です。
ダウングレード：低いプランへ変えることです。公式のヘルプでは、請求期間の終わりに効きます。
データ処理者（processor）と管理者（controller）：プライバシーの用語です。公式は、Zapierは、あなたのZapを流れるデータの処理者だと書いています。
エクスポート（書き出し）：自分のデータを、ファイルで持ち出すことです。

たとえ話：賃貸の部屋の「退去」

部屋を借りるときは、入るときに「出るときの決まり」を見ておくと安心です。Zapierで言えば、実行の記録は「部屋の壁の落書きが、約2か月で自動的に消える」ようなものです。残したければ、写真（書き出し）を撮っておきます。解約は「月の終わりに退去」、削除は「部屋の中のものを全部処分して、鍵を返す」。返却後は、元に戻せません。これは僕らのたとえで、公式の表現ではありません。

保存と保持

対象	公式に書かれていること	出どころ
Zapの内容と実行のメタデータ（名前、実行時刻、状態）	ログに約1週間。アカウントには約29〜69日。バックアップには最長4か月	データの保存・削除・書き出しのページ
Zap履歴	「最大60日分を保証」。表示は最大10,000件。長く残すなら、定期的に書き出す	ヘルプ「View and manage your Zap history」
削除のタイミング	Zapの内容とZap履歴は、毎月の最初の月曜日に削除される。保持は29〜69日	プライバシーのページ
テストのデータ	Zapを作るときに取ったテストのデータは、そのZapを消すまで残る。そのあとは通常の期間	データの保存・削除・書き出しのページ
削除した Tables、Forms、Chatbots、Agents、MCPの内容	バックアップから4か月以内に消える	同上
Canvasの内容	削除後30日以内に、関連するシステムから消える	同上

| Chatbotsの会話 | 60日たつと削除される。画面で見られる履歴の日数はプランで決まり、最大30日。知識のソースは、自分で消すまで残る | 同上 | | 保持期間を変える | Enterpriseだけ（ヘルプ記事の書き方。保存と削除のページは「Company and Enterprise」と書き、資料で違う）。管理者がZap履歴を7〜30日にできる。Settings > Admin settings > Security and privacy の「Compliance and data」 | ヘルプ「Customize data retention in Zapier」 |

保存場所。 01で書いたとおり、公式のプライバシーのページは、AWSの米国のサーバーで、EUだけに置く選択肢には対応しない、と書いています。

HIPAA。 公式は、HIPAAの保護された医療情報には対応せず、BAAも結ばない、と書いています。

Zap履歴の画面。 「Zap runs」タブは、状態、Zapの名前、アプリ、フォルダ、所有者などで絞れます。「Task usage」タブは、「Zaps that ran」と「Billable Zap tasks」の2つの数、日ごとの棒グラフ、タスクを使ったZapの表（最大100件）を出します。TeamとEnterpriseでは、管理者とオーナーはアカウント全体の使用量、メンバーは自分が所有または共有されたZapの使用量を見ます。公式は、Task usageの数が、請求の画面などより少なく出ることがある、と書いています。

タスクの数え方

公式のヘルプ「How is task usage measured in Zapier」によると、次のとおりです（AI by Zapierの倍率の数字は、別のヘルプ「Use AI by Zapier to analyze and return data」に書かれています）。

区分	内容
数える	成功したアクション。エラー処理の枝の中のステップ、サブZapの中のステップ、全体を再実行したときに再び成功したステップ
検索のアクション	「見つからなくても進む」設定なら1タスク。「進まない」設定なら0
数えない	トリガー（ポーリングの確認も含む）、FilterとPaths、失敗または止まったステップ、Formatter、Delay、Looping、Digest、Storage など。TablesとFormsのステップも
AI by Zapier	選んだモデルの段階で変わる（Standardは1、Advancedは3、Premiumは5タスク。ツールを呼ぶごとに追加）
Code by Zapier	標準の実行時間なら1実行で1タスク。延長した実行時間は、もっと使うことがある
Zapier MCP	成功したツール呼び出し1回で2タスク。失敗は数えない
Zapier Lead Router	「成功してふり分けた」1件で5タスク
Zapier Agents	タスクではなく、別の「アクティビティ」の枠を使う

上限に達したとき。 公式のヘルプによると、従量課金がオンなら、プランの上限を超えた分を別に課金して動き、その上限は「選んだプランのタスク上限の3倍」です。80%と100%の時点でメールが届きます。オフなら、新しい実行は保留され、請求期間のリセット、アップグレード、従量課金のオンで再開します。公式の「Rate limits and throttling」には、保留した実行は消えず、Zap履歴から再実行できる、と書かれています。

AIの1回の実行の上限。 公式のブログ（AI by Zapier）は、1回のZapの実行が75タスクに達すると、人が確認するために止まる、と書いています。移行のヘルプ（2026年10月1日更新）も、既定は75タスクで、500まで調整できる、と書いています。

プランの違いと価格の表示

公式の料金ページ（2026年10月23日に確認、米ドル）の表示です。月払いの表示で、年払いは「Pay yearly (Save 33%)」と書かれています。

プラン	価格の表示	主なこと（料金ページ、プランのヘルプ）
Free	「Free forever」$0/month	月100タスク、1席、ポーリング15分、2ステップのZap
Professional	「Starting from」$19.99/month	マルチステップZap、プレミアムアプリ無制限、Webhooks、AI fields、ポーリング2分。メールとライブチャットのサポート
Team	「Starting from」$69/month	最大25ユーザー、共有のZapとフォルダ、共有のアプリ接続、SAML SSO、優先サポート、ポーリング1分
Enterprise	「Contact for pricing」	ユーザー無制限、管理者の細かい権限、Observability、年間のタスク上限、専任の担当者

タスクの段階。 「100 tasks /mo」から「2M tasks /mo」まで選べ、別に「Custom task limit」もあります。段階ごとの金額は、取得できた要約では確認できていません。段階を上げるほど、1タスクあたりの単価が下がる、とも書かれています。
AIの別枠。 Agentsは、Freeが月400アクティビティ、Proが「$400 billed annually」（月あたり$33.33）です。Chatbotsは、Freeが2つ、Proが「$160 billed annually」、Advancedが「$800 billed annually」です。ただし、Agentsは移行中で、別の購読料はなくなる、と移行の記事が書いています（03で扱いました）。
MCP。 「Zapier MCP is available to all accounts」と書かれています。別料金ではなく、1回の成功が2タスクです。
アップグレードと変更。 アップグレードはすぐに効き、日割りの請求です。ダウングレードは請求期間の終わりに効きます。
割引と支払い。 非営利団体は、有料プランが15%引き（従量課金は除く）と書かれています。複数の通貨に対応していて、料金ページの通貨の一覧に日本円（JPY）もあります。請求書や銀行振込は、最新の年払いのTeamかEnterpriseだけです。
Agentsの月の上限。 公式のヘルプによると、Freeは月400、Proは月1,500アクティビティで、1回の実行あたりはFreeが10、Proが40です。上限に達するとエージェントは動かなくなります。

解約、ダウングレード、返金

公式のヘルプ「Cancel your Zapier plan」「Upgrade or downgrade your Zapier plan」「Zapier refund policy」によると、次のとおりです。

解約の手順：「Billing and usage」ページで「Manage」を押し、Freeプランを選びます。別の「解約」ボタンはない、と書かれています。
効く時期：請求期間の終わりです。それまでは、有料プランの機能が使えます。
請求：新しいプランの料金はかかりませんが、その期間の従量課金は請求されることがあります。年払いの場合、従量課金は月ごとに請求されます。
ダウングレードの手順：「Billing and usage」→「Manage」→低いプラン→月払いか年払い→支払い方法→「Checkout」。Checkoutまで進まないと予約されません。ページの上のバナーに、変更の日が出ます。やめたいときは「Cancel downgrade」です。
プレミアムアプリ：Freeでは使えなくなり、それを使うZapの実行は保留されます。アップグレードすれば再実行できます。
Zapそのもの：ダウングレードのあと、Zapが止まるのか、消えるのかは、読んだ範囲では書かれていませんでした。
返金：公式は「すべての購入は返金されない」と書き、月払いも年払いも、アップグレードも更新も同じです。返金の期間や、返金の申し込み手順は、そのページには書かれていませんでした。試用が終わる前に自動アップグレードをやめた場合は課金されない、と書かれています。請求やプランの質問、支払い方法を外したいときは、サポートへ連絡する案内です。
トライアル：クレジットカードなしの14日間は、終わるとFreeに戻ります。支払い方法をつけた7日間の再トライアルは、終わる前にやめないと有料に変わります。「Billing and Usage > Trial settings」で、終わったあとの動き（有料にするか、Freeに下げるか）を選べます。

AIとデータの扱い

学習：公式のセキュリティのページは、ワークフローを流れるデータでAIモデルを学習させることはしない、と書いています。構造からは学ぶことがあり、Enterpriseは自動で対象外、他のプランは申請で外せる、とも書かれています。プライバシーのページには、学習についての記述は、読んだ範囲では見つかりませんでした。
管理者の制御：同じページは、管理者が、特定のAI提供元を承認したり、AIをすべて切ったりできる、と書いています。
自分のキーで使う：AI by Zapierは、自分のAI提供元のキーで使えます。ただし、管理者向けのBring Your Own Model（BYOM）は、移行の記事の時点で未提供、と書かれています。
AIの使用量：AI by Zapierは、段階ごとの倍率でタスクを使います。MCPは1回2タスク。ここまでが料金の話です。データが外のAIへ渡る話は、03で扱いました。

やめるとき：書き出す、消す

対象	方法	形式と制限
アカウントのデータ全体	右上のプロフィール → Settings → Security and data →「Data management」の「Download my account data」→「Export my data」。メールで届く	ZIP。Zapfile.json（削除されていないZapと、それを動かすのに必要なデータ）、実行データへのリンクのCSV。大きいと複数に分かれる
Zap履歴	Zap Historyで実行を選び、ダウンロード。メール「Your Zapier account data is ready to download」から取得	CSVかJSON。1回5,000件まで。絞り込んでから選ぶ
Tables	テーブルの下のメニューから「Download」	CSV。見えているレコードと項目だけ。50MBまで
Agents、Chatbots、MCP	アカウントのデータの書き出しに含まれる、とヘルプに書かれている	Agentsの詳細と指示、チャットの履歴、Chatbotsの設定と会話、MCPのサーバーの情報と呼び出しの記録
Tables、Forms、Chatbots、Agents、Lead Router	保存・削除のページは「サポートへの連絡が必要」と書く	公式のページ同士で、書き方が違う（後述）
Canvas	Canvasごとに、製品の中から書き出す	形式は、読んだ範囲では確認できていない

自分のデータを消す。 公式のヘルプによると、Settings → Security and data → 「Data management」の「Delete my data」のごみ箱から、「Yes, Delete」を選びます。Zapの内容、実行、Zapが消えます。取り消せません。アカウント自体は消えません。

アカウントを消す。 「Data management」の「Delete my account」から、再ログイン、メールアドレスの入力、「DELETE」の入力をして、「Delete permanently」を押します。公式のヘルプによると、デスクトップやノートPCだけ、モバイルは非対応です。有料プランを先に解約する必要がある、とは書かれていません（有料をやめてアカウントを残したいなら、Freeに下げる、と書かれています）。ただし、TeamやEnterpriseのオーナーは、先に所有権を移さないと、アカウント全体が消えます。作ったZap、開発者アプリ、アプリの接続が消えます。完全な削除には最長2日かかり、その間、同じメールで新しいアカウントを作るとエラーになることがあります。公式は、復元はできない、と書いています。

今日からできること

大事なZapがあるなら、「Download my account data」を試し、ZIPを保管する。
記録を長く残したいなら、Zap履歴を定期的に書き出す（月に1回など）。
料金ページで、自分のタスクの段階と、従量課金のオン・オフを確かめる。
AIの部品を使うなら、Zap履歴の「Task usage」で、1回あたりのタスクを見る。
やめるつもりなら、解約の前に書き出し、請求期間の終わりまでの利用と、保留になる実行を確かめる。

気をつけること

この記事は、実際に使って確かめた記録ではありません。公式の説明を写したものです。
公式のページ同士で、書き方が違うところがあります。Zap履歴の保存期間（29〜69日、最大60日）、Tables・Forms・Chatbots・Agentsの書き出し（サポートが必要か、アカウントの書き出しに含まれるか）、AIの学習の記述、Agentsの料金（料金ページにまだ表示、移行の記事は別料金をなくすと記述）です。最新の状態は、画面と料金ページで確かめてください。
金額は変わりやすいものです。ここに書いたのは2026年10月23日の米ドル表示で、日本円での金額と税の扱いは、確認できていません。段階ごとの金額も、取得できた要約では確認できていません。
公式の返金の記事に、返金の期間や申し込みの手順は、書かれていませんでした（試用を終える前にやめた場合は課金されない、という記述はあります）。この記事は、返金されるという意味ではありません。
公式のプライバシーポリシーのページは取得できませんでした。個人情報の扱いは、公式の最新の文書で確かめてください。
規約や契約、個人情報の解釈は、専門家や公式に確認してください。この記事は法律の助言ではありません。