3行でいうと

  • AIは、長い契約書を「下見」するのに向いています。用語の言い換え、項目の洗い出し、質問のリスト作りまでが、安全な使い方です。「この契約は有効か」「署名してよいか」の判断は、AIに任せられません。
  • 要約は、抜けたり、書いていないことが混ざったりします。ChatGPTは（Enterprise以外では）文書の画像を取り込まない、と公式ページに書かれています。「該当する条文をそのまま抜き出して」と頼み、原文で照らし合わせるのが基本です。
  • 法務省は、AIによる契約書の審査サービスを、弁護士法72条との関係で整理しています。ただし、これはサービスを提供する側の話です。個人が自分の契約書を読む場合のことは、読んだ範囲には書かれていません。

この記事は、公式の文書を読んでまとめたもので、実際に使って確かめた記録ではありません。法律の話は、文書の紹介です。自分の契約が有効か、どう直すべきかは、助言ではありません。弁護士など専門家か、公的な窓口に相談してください。読んだページは、サイトの内容を取り込んだ要約文で、原文のままの引用はせず、言い換えています。

先に結論

公式資料を読んで言えることは、次の4つです。

  1. AIの使いみちは「下見」です。 OpenAIの利用ポリシーは、資格が必要な個別の助言を他の人に提供するAIの道具を、資格のある専門家の適切な関与なしに作ったり提供したりすることを禁じています。契約の最終判断を、AIだけに任せる使い方は勧められない、というのが僕らの見立てです。
  2. 要約は、抜けることがあります。 AnthropicのAIの間違いを減らす指南は、役に立つ工夫を挙げたうえで、それでも完全にはなくならず、重要なことは必ず確認するように、と書いています。
  3. 文書の取り込み方にも限りがあります。 OpenAIのヘルプには、ChatGPTは文書のデジタルの文字を取り出し、画像は捨てる、とあります（Enterpriseを除く）。表の画像や、手書きの書き込み、印鑑の位置などは、読まれていないかもしれません。
  4. 困ったら、公的な窓口があります。 消費者契約法の対象になりそうな契約は消費者ホットライン188、法律全般は法テラスなどに相談できます。

見立てです。AIは「長い文書の目次を作ってくれる、下読みの人」と考えるのが近いと思います。決めるのは、読んだ自分と、必要なら専門家です。

たとえ話：初めての町の地図と、現地の標識

僕らのたとえです。公式の文書にあるものではありません。

地図アプリを見ずに歩くより、見てから歩くほうが楽です。でも、地図だけを見て、標識を無視してはいけません。

頼んでよいこと、頼まないこと

次の表は、公式資料を読んだうえでの、僕らの整理です。

頼んでよいこと（下見） 頼まないこと（判断）
難しい言葉を、ふつうの言葉で言い換える 「この契約は有効か」「無効にできるか」と聞く
期間、更新、解約の条件、料金の払い方、責任の範囲など、「どこに何が書いてあるか」を一覧にする 「署名してよいか」を決めさせる
分からない点、相手に聞くべき点のリストを作る 「この条項は違法か」「この修正で勝てるか」を聞く
条文を抜き出させて、自分で読む場所を絞る 紛争中の契約や、大きな取引の最終確認を、AIだけで済ませる

左は、書いてあることを整理する作業です。右は、個別の事情を法律に当てはめる作業で、まさに専門家の仕事です。AIの答えが、それらしく読めても、判断を任せてはいけません。

要約が抜ける理由と、確かめ方

抜ける、混ざる

AIは、書いていないことを、もっともらしく混ぜることがあります（ハルシネーション）。Anthropicの指南は、基本の工夫として、次の3つを挙げています。

この指南は、開発者向けの文書です。チャットの画面に当てはめるのは、僕らの見立てです。同じ文書は、この工夫で大きく減るが、完全にはなくならない、と明記しています。

取り込めていないかもしれない

OpenAIのファイルのヘルプによると、文書ファイルは1つあたり2Mトークンまでです。Enterprise以外では、PDFなどから「デジタルの文字」だけを取り出し、画像は捨てます。スキャンしただけのPDFがどう扱われるかは、読んだページに書かれていません。ほかのサービスの仕組みも、読んでいません。

契約書に、スキャンの画像や、手書きの訂正、別紙の図表が入っているなら、AIに読まれていない部分があるかもしれない、と考えておきます。

確かめる手順

どれも、読んだ公式ページを土台にした僕らの提案です。

  1. 範囲を決めて頼む。 「この文書は、○○サービスの利用規約です。解約と返金、自動更新、責任の範囲について、該当する条文の文言をそのまま抜き出して。書かれていなければ『書かれていない』と答えて」のように頼みます。
  2. 抜き出された文言を、原文で探す。 本当にその文言があるか、検索で確かめます。なければ、AIが作った文言かもしれません。
  3. 「書かれていない」を、そのまま信じない。 別紙、リンク先の規約、注釈にあるかもしれません。
  4. 日付、金額、期間は、原文で読む。 数字は、自分の目で見ます。
  5. 分からない点は、相手や専門家に聞く。 AIが作った質問リストは、そのまま使えます。

同じ連載の「長い文章を貼って要約してもらう」の記事にも、要約の抜けの見つけ方があります。

法務省の整理を、読んでみる

法務省は、2023年（令和5年）8月に、AIなどを使って契約書の作成・審査・管理を支援するサービスと、弁護士法72条の関係を整理した文書を出しています。

法務省の文書で読んだ内容
  • 対象は、このようなサービスを提供する側です。個人が自分の契約書をAIに読ませる場合は、この文書の範囲として書かれていません。
  • 72条に違反しないのは、「報酬を得る目的」「訴訟事件などの法律事件（事件性）」「鑑定その他の法律事務」の3つのうち、どれか1つでも当たらない場合です。3つ全部に当たる場合でも、弁護士が提供結果を踏まえて自分で精査・修正するなど、例外があります。
  • 審査の支援で、通常は問題になりにくい例として、ひな形との違いを字句の意味と関係なく示すだけ、言語的な意味の近さだけで似た部分を示すだけ、などが挙げられています。
  • 問題になりうる例として、個別の事案に応じた法的リスクの有無や程度を示すこと、事情を踏まえた具体的な修正案を示すこと、が挙げられています。
  • 判断は個別の事実で行われ、最終的には裁判所が解釈します。文書の内容は一般論、と断られています。生成AIを使うサービスも、原則として同じ枠組みで考える、とあります。

見立てです。この文書から、AIを使うこと自体が、法律で禁じられている、と読むのは誤りです。ただ、「個別の事案への当てはめ」は、法律の専門家に委ねる領域だという線が、はっきり引かれているとは読めます。

困ったときの窓口

消費者ホットライン188と消費者契約法は2026年10月22日に読み直した公式ページの内容です。法テラスは10月22日に取得できなかったため、10月16日に読んだ内容のままです。

今日からできること、やってはいけないこと

今日からできること

やってはいけないこと

気をつけること

出典

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